Tüketici Hakem Heyeti Başvuru ve Sorgulama 2026
İnternetin en büyük kolaylıklarından biriside alışveriştir.Hiç mağazaya gitmeden internette görmüş olduğumuz alışveriş siteleri veya uygulamaları sayesinde istediğimiz ürünü satın alıp evimize veyahut işyerimize sipariş edebiliyoruz.Tabi ki kötü niyetli veyahut köklü şirketlerin bile tüketiciyi yanıltan veya istemeden bir takım yanlış ürünler gönderdiği oluyor.Bunun için hemen firmaya ulaşıp yanlışı bildiriyoruz ancak bazı firmalar bunu kabul etmiyor ve zor kazandığımız para ise boşa gidiyor.Tam bu noktada Tüketici Hakem Heyeti Devreye giriyor.Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapıp yapılan haksızlık için bir dosya oluşturup mağduriyetinizin giderilmesini sağlayabilirsiniz.Bu sayfa aracılığıyla ile kıymetli ziyaretçimiz Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Sorgulaması Yapabilirsiniz.
- Aşağıdaki "Tüketici Hakem Heyeti Giriş Ekranı" butonuna tıklayıp resmi e-Devlet sayfasına gidin.
- T.C. Kimlik numaranız ve şifrenizle sisteme giriş yapın.
- Açılan ekranda "Yeni Başvuru" yapabilir veya "Başvuru Listesi" kısmından dosyanızın hangi aşamada olduğunu anında görebilirsiniz.
- Belge Hazırlığı: Başvuru sırasında fiş, fatura veya sözleşme gibi belgelerinizin fotoğraflarını sisteme yüklemeyi unutmayın; bu, sürecin lehinize sonuçlanmasını sağlar.
- Karar Süreci: Hakem heyeti kararları genellikle birkaç ay sürebilir; "Karar Verildi" ibaresini görene kadar ara ara ekranı kontrol edin.
- Ücretsiz Hizmet: Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak tamamen ücretsizdir; hakkınızı ararken hiçbir ücret ödemeniz gerekmez.
* Bu rehber, sizi T.C. Ticaret Bakanlığı'nın e-Devlet üzerindeki resmi Tüketici Bilgi Sistemi sayfasına güvenli bir şekilde yönlendirmektedir.
Yorumlar
Yorum Gönder